EINE INTERESSANTE UND VIELSEITIGE AUFGABE:
DIE FINDEN SIE BEI UNS!

Wir sind die Rheinische Gesellschaft – 26 Alten- und Jugendhilfeeinrichtungen unter dem Dach der Diakonie im Gebiet der Evangelischen Kirche im Rheinland. Wir arbeiten digital. Als IT-Mitarbeiter im 2nd-Level-Support (m/w/d) sind Sie Ansprechpartner bei komplexeren IT-Problemen für die Mitarbeiter unserer Einrichtungen. Darüber hinaus nehmen Sie diverse Aufgaben im Rahmen des Vor-Ort-Services in unseren Einrichtungen wahr. Damit bewirken Sie nicht zuletzt eines: Menschen zu helfen! Deshalb werden Sie zum nächstmöglichen Termin Teil unseres Teams IT in der Geschäftsstelle in Leichlingen als

IT-Mitarbeiter 2nd-Level-Support (m/w/d) in Vollzeit

Hier bewirken Sie etwas

Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen über Ticketsystem oder Hotline
erweiterte Störungsbearbeitung im Rahmen des 2nd-Level-Supports
Vor-Ort Service in unseren Einrichtungen in NRW und Rheinland-Pfalz
Überwachung der Infrastruktur mittels Monitoring-System
Verwalten des IT Asset-Managements
Mitarbeit bei der Entwicklung von Problemlösungs- und Vermeidungsstrategien
Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur

Damit zeigen Sie Wirkung

erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder mehrjährige Berufserfahrung
ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten
Führerschein Klasse B
Bereitschaft, die Werte einer diakonischen Einrichtung sowie unser Versprechen und unsere Haltung zur eigenen Sache zu machen
Berufserfahrung im Umgang mit:
- Server 2012R2, 2016, 2019
- Microsoft Active Directory
- Microsoft Exchange
- Microsoft Office
- Microsoft 365
- Microsoft Remoteapps
- Ticketsysteme
- Netzwerktechnik (VLAN, VPN, WLAN)
- Netzwerkdienste (DHCP, DNS)
- Sophos

Engagement, das sich lohnt

Bei uns bewirken Sie viel. Wir honorieren Ihren wertvollen Beitrag im Leben anderer Menschen unter anderem damit:

gute Bezahlung nach festen Regeln (BAT-KF) plus Jahressonderzahlung und Kinderzulage, betriebliche Altersversorgung (den Löwenanteil tragen wir als Arbeitgeber)
Lebensarbeitszeitkonto, auf dem Sie eine bezahlte berufliche Auszeit (Sabbatjahr oder Vorruhestand) „ansparen“ können
flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
umfangreiches Angebot an kostenfreien Weiterbildungen (vor Ort und digital)
attraktive Prämien bei der Gewinnung von Mitarbeitenden
betriebliches Gesundheitsmanagement und moderne Arbeitsausstattung
spezielle Mitarbeiterkonditionen bei verschiedenen Plattformen (z. B. Veranstaltungstickets, Mobiltelefonie, IT, Neuwagen oder Strom/Gas)