EINE INTERESSANTE UND VIELSEITIGE AUFGABE:
DIE FINDEN SIE BEI UNS!

Wir sind die Rheinische Gesellschaft – 25 Alten- und Jugendhilfeeinrichtungen unter dem Dach der Diakonie im Gebiet der Evangelischen Kirche im Rheinland. Wir arbeiten digital. Als IT-Mitarbeiter im Helpdesk (m/w/d) sind Sie erster Ansprechpartner bei IT-Problemen für die Mitarbeiter unserer Einrichtungen. Damit bewirken Sie nicht zuletzt eines: Menschen zu helfen! Deshalb werden Sie zum 01.04.2025 Teil unseres Teams IT in der Geschäftsstelle in Leichlingen als

**IT-Mitarbeiter*in Helpdesk (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit**

Hier bewirken Sie etwas

Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen über Ticketsystem oder Hotline
Installation und Inbetriebnahme von Client-Systemen
Überwachung der Infrastruktur mittels Monitoring-System
Verwalten des IT Asset-Managements
Mitarbeit bei der Entwicklung von Problemlösungs- und Vermeidungsstrategien
Weiterentwicklung und Optimierung der Serviceprozesse

Damit zeigen Sie Wirkung

abgeschlossene Berufsausbildung mit IT-Bezug oder entsprechend nachgewiesene Berufserfahrung
Erfahrung in der Anwenderbetreuung und Remote-Support
ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten
Führerschein Klasse B
Bereit, die Werte einer diakonischen Einrichtung sowie unser Versprechen und Haltung zur eigenen Sache zu machen
fließend Deutsch in Wort und Schrift
Erfahrung im Umgang mit: Windows 10/11, iOS, Android, Windows Server, Microsoft 365

Engagement, das sich lohnt

Bei uns bewirken Sie viel. Wir honorieren Ihren wertvollen Beitrag im Leben anderer Menschen unter anderem damit:

gute Bezahlung nach festen Regeln (BAT-KF) plus Jahressonderzahlung und Kinderzulage, betriebliche Altersversorgung (den Löwenanteil tragen wir als Arbeitgeber)
Lebensarbeitszeitkonto, auf dem Sie eine bezahlte berufliche Auszeit (Sabbatjahr oder Vorruhestand) „ansparen“ können
flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
umfangreiches Angebot an kostenfreien Weiterbildungen (vor Ort und digital)
attraktive Prämien bei der Gewinnung von Mitarbeitenden
betriebliches Gesundheitsmanagement und moderne Arbeitsausstattung
spezielle Mitarbeiterkonditionen bei verschiedenen Plattformen (z. B. Veranstaltungstickets, Mobiltelefonie, IT, Neuwagen oder Strom/Gas)