Brennen Sie dafür, IT-Probleme schnell und nachhaltig zu lösen
und Anwender*innen wirklich weiterzubringen?
Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unserer Geschäftsstelle in Leichlingen eine*n
IT-Service-Agent (m/w/d) - Vollzeit / Teilzeit
DAS ERWARTET SIE
- Erste Anlaufstelle für Anwender*innen (Ticketsystem und Hotline)
- Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen
- Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Client-Systemen
- Unterstützung bei IT-Projekten
- Pflege und Verwaltung des IT-Asset-Managements
- Analyse von Störungen sowie Entwicklung nachhaltiger Lösungen
- Mitwirkung bei der Optimierung von IT-Prozessen
DAS ZEICHNET SIE AUS
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im IT-Support (Onsite und Remote)
- Erfahrung mit Windows 11, iOS, Android, Windows Server und Microsoft 365
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein Klasse B und Bereitschaft für gelegentliche Dienstreisen (NRW, Rheinland-Pfalz)
DAS BIETEN WIR IHNEN
- gute Bezahlung nach Tarif (BAT-KF) - inklusive Jahressonderzahlung plus Kinderzulage
- betriebliche Altersvorsorge - den Großteil übernehmen selbstverständlich wir
- Lebensarbeitszeitkonto für eine bezahlte Auszeit, z. B. einen Langzeiturlaub
- flexible Arbeitszeiten von Mo-Fr, sowie bis zu drei Tage pro Woche mobil zu arbeiten
- 30 Tage Urlaub (plus Heiligabend und Silvester) - für ihre wohlverdiente Erholung
- breites Spektrum an kostenfreien Fort- und Weiterbildungen - sowohl digital als auch vor Ort
- Dienstrad oder Pedelec (bis 25 km/h), das Sie auch privat nutzen können
- Prämien für erfolgreiche Mitarbeitendenempfehlungen
- betriebliches Gesundheitsmanagement und moderne, ergonomische Arbeitsausstattung
- exklusive Mitarbeiterrabatte bei namhaften Anbietern - z.B. Events, Technik, Fahrzeuge, Energie und mehr
Wir sind die Rheinische Gesellschaft - Träger von 27 Alten- und Jugendhilfeeinrichtungen unter dem Dach der Diakonie im Gebiet der Evangelischen Kirche im Rheinland.
Fachliches Können, Empathie, Verantwortung und viel Herz - das prägt unsere tägliche Arbeit.